"雙11"快件量環比暴漲2.6倍 21傢小區一周收件4.4萬



繪圖沈江江

????台中包通馬桶【核心提示】

????“雙11”已經過去10天瞭,網購的狂歡已經落幕,但另一場大戰——快件遞送陸續上演。昨天,市物管中心發佈我市各大小區“雙11”期間的快遞收件數據,11月13日-19日,市區21傢小區快遞服務中心共收件44083件,日均收件6298件,與上一周台中清化糞池推薦(11月6日—12日)收件量相比,環比上漲2.6倍。由於今年提早做好安排,快遞雖多,但沒有大批量的積壓現象。

????數??據

????一周收件量環比暴漲2.6倍

????作為我市智慧物業項目之一的小區快遞服務中心,自打造以來,減少瞭快遞員送件壓力,讓業主購物無後顧之憂。快服中心有三大流程,物業公司先與快遞公司簽訂合作協議,明確雙方的權利和義務;業主如果想要享受這項服務,則要和物業公司簽訂快件代收協議,委托其收寄快件;最後快遞員送件時,必須先在物業處簽署一份送件證明,證明快件已送至服務中心。

????市物管中心相關工作人員介紹,除瞭華鼎星城、錦苑、萬鴻城市花園等之前成立的小區快遞服務中心,今年還增加瞭中央都會潤雅苑、首開水印西堤、雅居樂花園等幾個項目點。數據監測顯示,?11月13日至11月19日,市區21傢小區快遞服務中心共收件44083件,日均收件6298件,與上一周(11月6日-11月12日)的收件量相比,環比上漲2.6倍。雅居樂花園小區快遞服務中心於11月1日正式運行,截至11月19日,該中心就已收件近1500件。

????探??訪

????小區快件未出現大面積積壓

????據介紹,由於今年“雙11”提早做好安排,各大小區快遞雖多,但沒有出現大面積的積壓現象。記者走訪部分小區的快遞服務中心發現,許多快遞整齊堆放著,也有個別小區用來擺放快件的貨架爆滿,以至於不少貨物堆在瞭門口和貨架外。

????“我們平日的收件量在300件左右,受“雙11”購物節影響,這兩天收件量平均在1000件左右,15日、16日單日收件量高達近1200件。”萬鴻城市花園快遞服務中心負責人周女士告訴記者,剛過去的一星期,收件量是平時的4倍之多,平時韻達、中通等幾傢快遞企業一天最多送1-2次快件,這周發展到十幾傢快遞企業每天送達3次之多。

????萊茵苑小區快遞服務中心負責人介紹,今年“雙11”的快件收發情況從11月12日就出現高潮,日均達700多件。該人員坦言,如今小區快遞服務中心已是全員加入的狀態。“我們今年加裝瞭一套電腦設備,提高快件錄入效率;此外,針對多件、大件業主,我們有專人負責通知、跟蹤,盡量避免快件囤積。”

????提??醒

????退貨潮來臨,發現問題先拒收

????記者瞭解到,截至目前,各小區還沒有發生過一起快件糾紛。“今年快件量大、分發任務重,但我們沒有發生過一起不愉快。”帝景藍灣物業人員表示,相反,通過“雙11”的考驗,業主對物業的滿意度越來越高。

????“每次有快件到達,都會收到物業發來的短信。”該小區業主闞先生透露,物業為他們準備瞭剪刀、筆等用具,並建議他們,如果快件外表破損,最好當場拆看,“因為物業人員比較負責,目前體驗感一直很好。”

????采訪中,錦苑小區快服中心負責人則提醒,本周進入退件高峰期,由於快件物流涉及分揀、分發、運輸、投遞等多個環節,在這幾個環節中,都可能因為操作不當導致快件出現破損的情況。市民在收到快遞後,首先要看一下快件的外包裝是否完好,然後再簽收。如果外包裝出現破損,最好在現場就開箱檢驗,如果發現有問題,首先要拒收,然後給快遞公司和寄件方打電話,協商解決問題。

????“我們在小區快服中心內設置瞭監控系統,快遞員送件、物業人員整理快件、業主取件的過程都發生在監控下,一旦業主快件出現問題,或者因此發生糾紛,我們都能通過調取監控,判定責任方。”名都華庭物業負責人介紹,他們的監控能調取到20天前的影像。通訊員?許雅珉?尹玉婷?記者?羌伊然

責任編輯:陳書戈



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