支付寶的醫療之路

2014年5月28日,支付寶推出名為"未來醫院"的計劃,根據這一計劃,支付寶將對醫療機構開放自己的平臺能力,包括賬戶體系、移動平臺、支付及金融解決方案、雲計算能力、大數據平臺等。



在阿裡的佈局中,馬台中市抽化糞池雲企圖通過支付寶打造一個醫療生態圈:



在完成與多傢公立醫院合作,接入付費接口並提供掛號、繳費和病情查詢服務之後,這次支付寶將支付接口延伸到瞭藥房。6月25日,支付寶宣佈與中軟國際達成合作,即將接入在全國數十萬傢藥房,消費者可以通過支付寶錢包完成支付。

台中包通馬桶加用戶粘性

這是支付寶在與城市公交卡合作之後的第二次便民化合作,其首要目的還是增加用戶粘性。

根據支付寶官方的說法,支付寶錢包目前有2億多用戶,但用戶粘性不強。此次與中軟國際達成合作後,在首批試點城市,能覆蓋超過7萬傢藥房。加上之前,支付寶已經與20多傢藥店連鎖品牌達成合作,支持支付寶錢包付款的藥房門店超過1萬個,基本覆蓋全國。國內擁有2000多傢直營門店的海王星辰,也在今年2月底與支付寶達成合作。隻要推廣順利,絕對可以給支付寶帶來可觀的用戶增長。並且在實際應用中,整個操作都是在移動端進行,對於全面占據移動互聯網市場也是邁出瞭很大一步。

搶占線下支付場景

微信在前幾天上線瞭微信錢包,微信的成功之處就是先有瞭大量的用戶,然後有瞭微信這個場景,最後微信支付。但阿裡現在的場景做得比較爛,旺信和來往的月度覆蓋人數比例都隻在10%多一些,與坐擁6億多用戶群體的微信相比,都是"扶不起的劉阿鬥",隻能放棄。



支付寶在整個移動互聯網占得月度覆台中馬桶不通蓋人數為45.1%,在所有阿裡系的產品裡,是比重最大的。並且支付寶擁有"現金流"的賬戶體系,具有天然的資金管理能力,是更為直接的交易平臺。所以說用來對抗微信,壓在支付寶上是明智之選。

以便民為契機,加強服務窗導流

目前支付寶的構成,主要分三部分:金融理財產品,服務窗推薦,快的、打折機票等一些其他優惠服務。支付寶無線事業部負責人劉樂君曾向媒體表示,支付寶沉淀瞭大量用戶支付能力數據,服務窗是基於此推出的。這樣就體現瞭支付寶核心的能力:支付平臺和發現用戶。

選擇從便民這個角度入手,可以更容易實現"支付即關註",用戶在商傢消費後即推薦關註商傢。對於商傢來說,服務窗推薦的這種形式也更傾向於"純商業平臺",便於其合作入駐。據iDoNews瞭解,目前作為開放平臺重要載體的"服務窗"功能已經吸引超過300傢企業入駐。除銀行服務、繳費服務、手機通迅服務三大類外,服務窗還吸引瞭括麥咖啡、銀泰、屈臣氏、7-ELEVEN等品牌商進駐,覆蓋醫療健康、交通旅行、零售百貨等多個領域。

可見,未來阿裡的重心在支付寶,支付寶的重心在服務窗。

註:本文首發iDoNews 專欄,轉載請註明來源和出處。

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